Garantia e Política de Reembolso
Garantia de 7 dias — sem burocracia
Compramos online porque queremos praticidade. Então a nossa política de reembolso também precisa ser prática.
O que a garantia cobre
Se você comprar qualquer template da GrandePPT e, dentro de 7 dias da compra, não ficar satisfeito por qualquer motivo, devolvemos 100% do valor pago. Sem questionamentos, sem formulário complicado.
Como pedir o reembolso
- Mande um e-mail para contato@grandeapresentacoes.com.br com o assunto "Reembolso"
- Inclua o número do seu pedido (está no e-mail de confirmação da compra)
- Processamos o reembolso em até 5 dias úteis
Perguntas frequentes sobre o reembolso
Posso pedir reembolso depois de fazer o download?
Sim. Sabemos que você precisa baixar o arquivo para saber se é o que esperava. A garantia vale mesmo após o download.
Comprei no cartão de crédito. Como funciona?
O estorno vai para o cartão usado na compra. O prazo para aparecer na fatura depende da operadora, mas geralmente é no próximo fechamento.
Comprei via PIX ou boleto. Como funciona?
O reembolso é feito via transferência para uma conta bancária informada por você no e-mail de solicitação.
Venci o prazo de 7 dias. E agora?
Fale com a gente mesmo assim. Não prometemos nada fora do prazo, mas gostamos de resolver os problemas dos nossos clientes — é só entrar em contato.
Qualquer dúvida, escreva para contato@grandeapresentacoes.com.br.